Nou concert d'assistència sanitària a l'exterior |.: Muface:.

A partir de l'1 de gener de 2012 els mutualistes de MUFACE destinats i/o residents a l'exterior i els seus beneficiaris passaran a rebre la seva assistència sanitària a través de DKV Seguros y Reaseguros S.A.E.

Una vegada finalitzat el procediment de licitació i adjudicació previst en la legislació de contractes del sector públic, el passat 5 de desembre el director general de MUFACE ha subscrit amb DKV el nou Concert per a l'assistència sanitària a l'exterior, que tindrà un vigència inicial de dos anys, 2012 i 2013, amb possibilitat de pròrroga anual per a 2014 i 2015.

Per tal de donar un tractament similar a tots els nostres mutualistes a Espanya, la principal novetat del nou Concert consisteix que els mutualistes i els seus beneficiaris rebran l'assistència al nostre país en els mitjans concertats per DKV, i podran triar entre tots els facultatius i centres que consten en els catàlegs provincials de proveïdors específics que ha ofert DKV per al Concert d'assistència sanitària en territori nacional.

Des de MUFACE estem fent una tasca d'informació i difusió sobre el canvi d'entitat adjudicatària i les novetats principals del Concert. En pròximes dates, els mutualistes rebran la documentació relativa al Concert i informació complementària de DKV, així com dels diferents canals de comunicació a través dels quals podran fer totes les gestions relacionades amb el Concert, com ara la identificació dels mitjans sanitaris disponibles a Espanya i dels mitjans sanitaris concertats a l'estranger per DKV a què es pot acudir directament sense efectuar cap desemborsament, reintegraments de despeses i qualsevol tipus d'informació addicional.

Sense perjudici que tota la informació estarà accessible des de la pàgina web de MUFACE wwwca.muface.es, entre els canals de comunicació cal esmentar els següents:

Telèfon de DKV per a assistència a mutualistes a l'estranger: +34 902 499 160
Telèfon de DKV per a assistència a mutualistes a Espanya: 902 499 600
Telèfon únic per a assistència d'urgències a Espanya: 900 300 799
Adreça de correu: muface.internacional@dkvseguros.es
Internet: www.dkvseguros.es

Per consultar la llista de professionals i centres mèdics a Espanya es poden utilitzar els diferents canals de comunicació que DKV posa a disposició dels mutualistes i beneficiaris:

Web www.dkvseguros.es en l'espai exclusiu “Troba el teu metge”
Telèfon d'atenció al mutualista: 902 499 600
A través de telèfon mòbil o PDA amb accés a internet accedint a l'adreça www.movil.dkvseguros.com

En tot cas, per a la resolució de dubtes sobre qualsevol afer específic o general relatiu a aquest Concert, els mutualistes i beneficiaris es poden adreçar a la unitat especialitzada de MUFACE per al personal a l'exterior:

Adreça: Plaza de la Provincia, 1, 6a planta, 28071 Madrid
Telèfons: +34 91 379 98 53 i +34 91 379 92 51
Fax: +34 91 366 28 09
Adreça electrònica: exteriores@muface.es

A continuació, podeu baixar documentació útil per als mutualistes: